Política de Privacidad

La privacidad estuvo siempre en el centro del proceso de diseño de Saldo Red, pero eso no hace que tengas menos derecho a saber qué sucede exactamente con tus datos.

El uso de Saldo Red implica que has leído y entendido los términos contenidos en esta política.

Cómo se administran tus datos

Saldo Red utiliza el almacenamiento local de tu dispositivo para recordar tus tarjetas. Ninguno de los datos que proporcionas implícita o explícitamente al vincular tus tarjetas con Saldo Red (número de tarjeta, tipo de tarjeta, saldo, viajes restantes, etcétera) es almacenado en la nube y mucho menos vinculado con bases de datos externas.

Cada vez que consultas tu saldo, el número de tu tarjeta se envía (encriptado bajo el protocolo TLS 1.2/HTTPS) a los servidores de Saldo Red, y luego es eliminado por defecto y automáticamente de los registros. Los únicos datos que se almacenan en los registros de los servidores de Saldo Red son: el tipo de tarjeta consultada (Bip, Pase, TrenCentral, u otras) y la hora en que fue realizada la consulta. Estos datos podrían ser analizados ocasionalmente con fines estadísticos.

Si utilizas Carga Directa, tu correo electrónico será compartido con Metro de Santiago S.A.

Cuando vinculas tu correo electrónico para utilizar Carga Directa, este se almacena de forma local en tu dispositivo y es compartido con Metro de Santiago S.A. cada vez que utilizas Carga Directa. El uso de tu correo electrónico por parte de Metro de Santiago S.A. está sujeto a su Política de Privacidad.
Si desvinculas tu correo de Saldo Red, este es eliminado de forma automática e instantánea del almacenamiento local de tu dispositivo.

Información de terceros: Cómo Saldo Red obtiene tu saldo, el número de viajes restantes y el valor de una tarifa individual/combinada.

Para obtener los datos asociados a tu tarjeta, Saldo Red utiliza distintos proveedores públicos (Metro de Santiago, Ferrocarriles del Sur, Metro Valparaíso, entre otros) y privados, cuyas políticas de privacidad están asociadas a sus términos de uso, los cuales puedes revisar en el sitio web de cada proveedor.

Para obtener el número de viajes restantes y el valor de una tarifa individual/combinada se utiliza información pública almacenada dentro de Saldo Red que luego opera localmente dentro de fórmulas matemáticas en tu dispositivo. Esto ocurre cada vez que consultas el saldo de una tarjeta Bip o Pase (TNE). La tarifa está sujeta al tipo de tarjeta que hayas seleccionado, día de la semana, y hora del día, mientras que el número de viajes restantes está sujeto a la tarifa y el saldo que tengas disponible. De todas estas variables, tu saldo es la única que requiere solicitar información externa.

Es importante destacar que Saldo Red no guarda ninguna relación formal o informal con los proveedores mencionados anteriormente. Asimisimo, Saldo Red no sostiene relaciones formales o informales con ninguna entidad pública ni privada.

¿Qué es Saldo Red? ¿Con quién puedo hablar?

Saldo Red es un proyecto independiente. Puedes ponerte en contacto vía Twitter, Instagram o por mail en hola@saldo.red.

Creemos fielmente que la privacidad es un derecho fundamental y deberíamos ser cada vez más exigentes con el cuidado de nuestros datos y su uso.

Saldo Red no sería lo mismo sin los aportes y el apoyo de estas maravillosas personas: saldo.red/agradecimientos.

Última actualización: Lunes, 2 de Septiembre de 2019